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酒店业中，提供贴心周到的服务至关重要，而倒茶看似简单的行为却蕴含着礼仪与技巧，能为客人

留下深刻印象。

礼仪规范：

着装整洁：服务人员应身着得体的制服，保持干净整洁。

双手奉茶：倒茶时，使用双手捧住茶杯，以示尊重。

适量注水

：不要将茶水注满茶杯，留出一定的余量，方便客人搅拌。

微笑服务：倒茶时面带微笑，与客人进行简短的问候或寒暄。

耐心等待：耐心等待客人饮茶，不要催促或打扰。

倒茶技巧：

手势稳重：倒茶时手部动作应稳重缓慢，避免茶水洒出。

角度适中：倒茶壶的倾斜角度不宜过大，以防止茶叶进入茶杯。

控水精准：倒茶时，控制好水量，避免溢出或太少。

倒水高度：将茶壶保持在离茶杯约10厘米的高度倒水，以产生流水声，增添仪式感。

把握时机：选择适当的时机倒茶，如客人刚坐下或即将结束交谈时。

个性化服务：

除了遵循基本礼仪和技巧外，酒店还可以提供个性化服务，根据客人的喜好和需求调整倒茶方式：

询问茶叶偏好：询问客人 preferred type of tea，提供多种茶叶选择。

适应文化差异：对于不同文化背景的客人，关注他们的倒茶习俗。

提供茶点：倒茶时可搭配茶点，如小饼干或水果。

创造轻松氛围：通过音乐、香氛或摆设，营造温馨舒适的氛围。

客人体验的提升：

精心设计的倒茶礼仪能提升客人的体验，让他们感受到尊重和重视，具体体现在以下方面：

细节上的周到：得体的礼仪和专业的技巧给人留下

深刻印象。

宾至如归：个性化服务迎合客人的喜好，让他们宾至如归。

记忆深刻：难忘的倒茶体验会在客人的记忆中留下难忘的印记。

口碑相传：良好的口碑会促使客人入住并向他人推荐酒店。

通过遵循礼仪规范、掌握倒茶技巧并提供个性化服务，酒店可以打造难忘的倒茶体验，为客人留下持久的良好印象，从而提升客房满意度和品牌声誉。