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. 酒店等级划分标准

奢华型酒店：五星或七星

高端型酒店：四星或六星

中档型酒店：三星或五星

经济型酒店：一星或二星

2. 酒店房间类型

单人间：一张床

双人间：两张床

套房：包含卧室、起居室和浴室

公寓式酒店

：设有厨房和洗衣设施

3. 酒店服务设施

餐厅和酒吧

健身中心和游泳池

会议室和宴会厅

水疗和按摩

客房服务和24小时前台

4. 酒店管理术语

ADR（平均每日房费）：酒店客房收入除以出租客房的数量

OCC（入住率）：已出租客房数量除以总客房数量

RevPAR（每间可供出租客房收入）：ADR x OCC

GOP（经营利润）：酒店收入减去费用

5. 酒店行业的

趋势

无接触入住和结账

个性化服务和定制化体验

可持续旅游和环保举措

技术创新，如人工智能和物联网

6. 酒店名人

康拉德·希尔顿（希尔顿酒店创始人）

马里奥特兄弟（万豪酒店创始人）

弗雷德里克·雷蒙德（四季酒店创始人）

7. 酒店行业术语

Yield Management：优化客房价格以最大化收入

OTAs（在线旅行社）：在线预订网站，如 Booking.com 和 Expedia

PMS（酒店管理系统）：用于管理酒店运营的软件

8. 酒店营销策略

竞价广告和社交媒体营销

会员计划和忠诚度奖励

影响者营销和内容营销

9. 酒店业的未来

住宿共享和短租的兴起

AI和机器学习的广泛应用

客人体验和便利性的持续提升

10. 酒店行业中的著名连锁

万豪国际集团

希尔顿全球集团

雅高酒店集团

洲

际酒店集团

温德姆酒店集团